Gestión del Riesgo de Desastres en Mowi Chile
Un enfoque estratégico y continuo
El trabajo de RCE GROUP con Mowi Chile se inicia en agosto de 2020 y se mantiene de manera continua hasta la actualidad, evidenciando un compromiso sostenido de la compañía y una decisión estratégica de abordar la gestión del riesgo de desastres como un proceso permanente y no como una acción puntual. Esta continuidad refleja confianza institucional y la convicción de que la gestión del riesgo es un activo estratégico para la continuidad y el desarrollo del negocio.
Desde su inicio, el proceso contó con el respaldo explícito del más alto nivel organizacional, incluyendo al Gerente General, Gerencias Productivas y Gerencias Corporativas. Este liderazgo permitió instalar una mirada transversal de la gestión del riesgo, abarcando de manera efectiva todos los Grupos Vulnerables definidos por la metodología de RCE GROUP, y evitando que la gestión del riesgo quedara restringida a áreas específicas o enfoques parciales.
La implementación del Sistema de Gestión del Riesgo de Desastres (SGRD) se inició con un Diagnóstico del Riesgo de Desastres aplicado en todas las instalaciones de la empresa, incluyendo centros de cultivo, pisciculturas y plantas de proceso, en las regiones de Los Lagos y Aysén. Este diagnóstico se desarrolló principalmente en terreno y en conjunto con los equipos de la empresa, integrando todas las capacidades existentes, sin excluir conocimientos operativos, técnicos ni territoriales, y considerando de manera directa la realidad organizacional y territorial de cada unidad.
Durante este proceso se identificaron y analizaron amenazas de origen natural y humano, internas y externas, evaluando de forma integrada los factores de exposición, vulnerabilidad y capacidades, estructurados a través del análisis de los Grupos Vulnerables: Personas, Operación, Infraestructura, Relación con el Medio y el Entorno, Marco Regulatorio y Gobernanza del Riesgo. Esta etapa permitió construir una línea base real y objetiva del nivel de riesgo de desastres, evitando diagnósticos teóricos y generando información directamente utilizable para la toma de decisiones.
A partir de los resultados del diagnóstico, se configuró la estructura de gobernanza del SGRD, estableciendo los Niveles Territoriales General, Intermedio y Unidad Productiva, junto con la definición de los Mandos del Sistema en cada uno de estos niveles. De esta manera, se asignaron responsabilidades claras en toda la organización, definiendo roles y funciones tanto para la Reducción del Riesgo de Desastres como para la Respuesta Coordinada ante situaciones de emergencia, en coherencia con las Fases del Ciclo del Riesgo de Desastres establecidas en la Ley 21.364 y el marco del SINAPRED.
La Reducción del Riesgo de Desastres se estructuró posteriormente mediante una planificación estratégica medible, incorporando indicadores de desempeño (KPI), lo que permitió desarrollar e implementar los Planes de Reducción del Riesgo de Desastres y los Planes de Respuesta Coordinada para toda la empresa, abarcando todos los niveles territoriales y áreas productivas. Este enfoque permitió pasar desde acciones aisladas a un sistema integrado de gestión, alineado con la gobernanza corporativa y la continuidad operacional.
En paralelo, el proceso ha contemplado el desarrollo de múltiples instancias de capacitación y fortalecimiento de capacidades en las distintas unidades productivas y niveles de la organización. Estas capacitaciones han permitido homologar criterios técnicos, fortalecer el conocimiento en gestión del riesgo y respuesta coordinada, y preparar a equipos que tradicionalmente no participaban de la gestión de emergencias corporativas, consolidando una cultura organizacional orientada al control del riesgo.
A medida que el Sistema fue implementándose y consolidándose, fue posible evidenciar una disminución progresiva del nivel de riesgo de desastres, expresado en resultados porcentuales obtenidos a partir de análisis cualitativos del riesgo. Esto ha permitido a la empresa dimensionar de manera objetiva sus inversiones en reducción del riesgo, priorizando acciones con impacto real y evitando decisiones basadas únicamente en percepción o cumplimiento formal.
Como parte del servicio permanente, RCE GROUP ha entregado asesoría continua en situaciones reales de emergencia, apoyando a la organización en la toma de decisiones, coordinación interna y control de escenarios complejos, evitando que estas situaciones escalen a desastres. Complementariamente, se han desarrollado Simulaciones de Emergencia a nivel general, involucrando a las altas gerencias de la compañía, ejercitando escenarios de alto impacto como escapes de peces, tsunamis e incendios, utilizando los Planes de Respuesta Coordinada, fortaleciendo así la capacidad de liderazgo, coordinación y control en emergencias corporativas reales.
